Envíos y entregas

Los umbrales de envío gratuito se refieren al importe de los productos, sin sumar los portes. En pedidos de exactamente 400 € (España y Portugal) o 500 € (Francia) se aplica el porte indicado.

Disponibilidad y plazo

Consulta la disponibilidad en cada ficha. Si necesitas recibir tu compra en una fecha concreta, contacta con nosotros antes de pedirla para confirmar el plazo y la entrega en tu código postal. No se garantiza una fecha por el mero hecho de que el artículo figure disponible.

El coste total y las opciones aplicables a tu dirección deben quedar indicados antes de confirmar el pago. Para islas, Ceuta, Melilla o destinos con condiciones especiales, solicita confirmación de cobertura y portes antes de comprar.

Seguimiento e incidencias

Revisa los datos de entrega al finalizar la compra. Si detectas un error, un retraso o daños en el paquete, escribe a info@altasec.es indicando tu pedido y, cuando proceda, fotografías. La falta de una anotación al transportista no elimina tus derechos como consumidor.

Última actualización: 11 de noviembre de 2026.